在开展“群众观点大讨论”活动中，虞城县法院坚持以“优化服务内容、促进和谐民生”为目标，立足“强化意识‘零怠慢’、简化程序‘零距离’、增强能力‘零障碍’、提升诚信‘零差错’”，进一步强化群众观点，提高人民法院的公信力，收到了较好的效果。

    强化意识，力促为民“零怠慢”。为切实增强司法为民的服务意识，拉近与人民群众的距离，该院结合“五除”、“三治三提”活动的开展，扭转工作中的“松、懒、散”、“推、拖、敷”不良作风，及时组织干警开展了“群众观点”大讨论，从服务对象的需求性、服务岗位的重要性等方面对干警进行教育，增强干警对审判工作的责任感和自豪感，最大限度地调动干警的工作积极性。

    简化程序，力促便民“零距离”。在落实便民措施上，该院在立案时就向当事人告知诉讼的权利、义务和风险，对起诉、应诉、举证、开庭程序、裁判和申请执行等进行详细介绍，引导当事人正确分析案件形势，合理预期诉讼结果。为方便诉讼，全面落实携卷下乡、现场办案、巡回开庭、就地调解等措施，把审判庭开到田间地头，公开、直观、透明地面向群众，释法明理，从源头上化解纠纷。

    增强能力，力促亲民“零障碍”。在强化为民服务的同时，该院本着“差什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，采取庭长辅学、干警自学、讨论解惑等方式，对干警进行业务培训，不断提高干警的服务技能和服务效率。健全办事（案）制度，规范办理程序，简化办理过程，采取重要事项专人办理、普通事项限时办理、疑难事项“会诊”办理等方式，做到服务事项“件件有落实、事事有回音”，推动为民服务从“群众满足”转向“群众满意”。

    提升诚信，力促利民“零差错”。设立便民诉讼意见箱，及时收集梳理群众的意见建议，不断改进服务和工作方式，进一步提高工作质量和效率，杜绝工作中的瑕疵和差错，取得人民群众的信任和满意。