中国法院网虞城频道讯   为推动规范化管理步伐，建立和完善绩效考评体系，虞城县人民法院坚持实事求是，有的放矢，狠抓工作制度规范化建设，健全文明窗口、涉诉信访责任机制等五项机制，强化对法官和其他工作人员的动态监督管理，激发队伍建设的生机和活力，倾力打造人民法院良好形象。  

    一是规范文明窗口建设。创设“一站式”服务环境，立案大厅设立立案信访台，分设导诉、立案、收费、信访窗口实行一站式服务。要求办案法官从当事人进门到出门的每个环节都使用规范的文明用语，做到说好每句话，微笑解答好每个问题，办妥办好每道手续，树立“人好找、门好进、脸好看、话好听、事好办”的亲民形象，使来法院的群众感受到司法的文明规范，创造一种和谐的氛围。  

    二是规范开庭守时制度。要求各个业务庭要严格遵守案件流程排定的开庭时间，必须做好各项庭审前的准备工作，各审判业务庭负责人务必加强督促、检查，以此杜绝开庭迟到和推迟更改开庭时间现象。同时，该院还把法官守时的制度推广到审判活动的各个环节，避免当事人到法院空等、白跑，节省了当事人的时间，减少了当事人的诉累，树立了法院严肃认真的形象。

    三是规范法律文书撰写。要求案件承办法官要制作规范化的司法裁判文书，判决书要做到认真释法明理，提高说理水平，让当事人服判息诉。每季度在全院开展法律文书评查、评比活动,实行法律文书法官负责制、定期评查制等制度，保进法律文书质量的进一步提高。坚决堵绝司法文书中的错字、别字、漏字现象和不经法定程序私改法律文书的违法现象，维护法律文书的严肃性。

    四是规范执行程序。把规范执行程序，提高法院执行公信力作为树良好形的象的重要措施，加强执行工作的统一管理和组织协调，积极推进执行体制和工作机制的改革。 以公开执行过程，规范执行行为，实行阳光操作，接受人民群众监督为突破口，增强执行干警的责任心和事业心。 采取“分案包干，先易后难，重点突破”的方法，穷尽一切执行手段，进一步加大执行工作力度，保证清理执行积案任务的如期完成。  

    五是规范涉诉信访责任机制。对信访案件实行包案负责，院长一把手负总责、分管领导包案督办、信访接待人员首问负责。每周一安排院领导亲自接待，对接访中登记的重点案件，院长作出批示后，责相关人员严格督办，务求案案有说法、件件有结果。